Snabblänkar:

Vad kostar produkten som du är intresserad av?
Har ni produkten i lager?
Hur annullerar jag en order jag har gjort?
Hur ändrar jag en order jag har gjort?
Det saknades varor vid leveransen!
Hur snabbt levereras varorna?
Leveranstiden är överskriden, vad gör jag?
Vad händer om jag inte är hemma när paketet kommer?
Min vara har blivit transportskadad – vart vänder jag mig?
Vad har jag för garantier på produkterna?
Min vara fungerar inte/är defekt – vart vänder jag mig?
Jag behöver teknisk support – vart vänder jag mig?
När kommer slutsåld vara in i lager igen?
Om beräknat leveransdatum passerats finns varan i lager då?
Hur levereras mina varor?
Hur kan jag betala?
Hur ändrar jag mina uppgifter?
Jag har glömt mitt lösenord!
Returbekräftelse
Övriga frågor?

Vad kostar produkten som du är intresserad av?
Priserna står längst till höger bredvid varje produkt.
^

Har ni produkten i lager?
Under priset till höger vid varje produkt finns det lagerinformation om hur många som finns i butiken på Sveavägen respektive på centrallager.
Vid tillfälligt slut, så tar det vanligtvis 3-14 dagar att få leverans. Kampanjvara K = Kampanjvaror som gäller en viss tid.
Fraktkostnad Om varan hämtas på Sveavägen kostar leveransen ingenting Om du beställer varor som skickas ifrån centrallager lager så blir frakt kostnaden minst 125kr per paket.
^

Hur annullerar jag en order jag har gjort?
Kontakta oss via e-post: info@compushop.se eller telefon 08-673 49 00 vid annullering av en order (ordern kan endast tas bort om vi inte levererat ut order från vårt lager).
^

Hur ändrar jag en order jag har gjort?
Om ordern inte hunnit levererats ut från vårt lager kan du kontakta oss via e-post: info@compushop.se eller telefon 08-673 49 00 för ändringar i din order.
^

Det saknades varor vid leveransen!
Kontakta oss via e-post: info@compushop.se eller telefon:08-673 49 00 så kontrollerar vi om någon vara är restnoterad/beställningsvara. Observera att varor kan skickas ifrån olika lager och därmed komma fram till dig vid olika tidpunkter.
^

Hur snabbt levereras varorna?
Postens Företagspaket (hela landet): För order lagd innan 14:00 gäller leveranstid 2-4 arbetsdagar till privatperson och 1-2 arbetsdagar till företag.
För förskottsbetalningar tillkommer ungefär 3 arbetsdagar. Posten Företagspaket levererar inte paket hem till privatpersoner. Privatpersoner får hem en AVI i brevlådan där det står vilket paketutlämningsställe försändelsen kan hämtas ut på. Detta gör att det kan ta en dag extra för privatpersoner att få sitt paket.
Hempaket levereras hem till privatpersoner på vardagskvällar ända fram till dörren. Maxvikt för hempaket är 20kg. Pris 495kr per order. Hempaket levereras mellan kl: 17:00 och 21:00 nästa vardag. Posten ringer upp kunden innan dom kör ut paketet. Posten ringer upp kunden max 3 gånger, om ingen svarar i telefonen så aviseras kunden via brev. Kunden kontaktar därefter Posten för bokning av leveransdag. Leveranstider är ungefärliga och gäller lagerförda varor. Tiderna förutsätter också att man beviljats handla mot kredit (faktura) eller betalar med konto-/kreditkort. Vid skrymmande gods levereras det fram till dörr då möjligheter ges. Vid tveksamheter kontakta Compushop.se.
^

Leveranstiden är överskriden, vad gör jag?
Kontakta oss per telefon så får du PAC-numret på din order. Med PAC-numret kan du söka efter kollit på postens hemsida. Skulle produkterna på din order vara restade så meddelar vi dig om detta.
^

Vad händer om jag inte är hemma när paketet kommer?
Observera att leveransadressen måste vara bemannad under hela dagen vid leverans av företagspaket. Finns ingen på plats att ta emot paketet går den i retur och kunden blir debiterad en avgift på 400kr exkl. moms. Läs mer under returvillkor.
^

Min vara har blivit transportskadad – vart vänder jag mig?
Om skadan är synlig på ytteremballaget skall det anmälas direkt när paketet hämtas ut eller levereras av postbudet. Om skadan inte upptäcks förrän du kommit hem och packat upp paketet kontaktar du oss via e-post info@compushop.se eller på telefon 08-673 49 00 så hjälper vi er med detta. OBS! ev. transportskador måste anmälas omgående efter leverans!!
^

Vad har jag för garantier på produkterna?
Garantier lämnas av respektive tillverkare. Compushop.se lämnar inga garantier utöver de av leverantören specificerade uppgifterna. Du har alltid minst ett års garanti på köpta varor.
^

Min vara fungerar inte/är defekt – vart vänder jag mig?
I första hand vänder du dig till tillverkaren – telefonnummer/webadresser finner du här. Annars kontaktar du vår supportavdelning info@compushop.se eller 08-673 49 00
^

Jag behöver teknisk support – vart vänder jag mig?
I första hand vänder du dig till tillverkaren – telefonnummer/webadresser finner du här. Annars kontaktar du vår supportavdelning via e-post: info@compushop.se eller 08-673 49 00
^

När kommer slutsåld vara in i lager igen?
Lager = 0 Centrallager = 0: Tillfälligt slut, fler är beställda. Leveranstiden är då vanligtvis 5-14 dagar. Vill du veta mer om lagerstatus på en vara är du välkommen att ringa oss på telefon: 08-673 49 00
^

Om beräknat leveransdatum passerats finns varan i lager då?
Nej, om ett datum passerat är leveransen försenad. Om vi har fått in ett nytt datum från leverantören lägger vi ut det på hemsidan, annars uppdateras "antal i lager" så snart varan kommit in.
^

Hur levereras mina varor?
Du kan välja att antingen få dina varor skickade till dig med posten företagspaket, postpaket eller hempaket. Alternativt hämta ut varorna hos oss på Sveavägen 78 i Stockholm (T-bana Rådmansgatan) Hämtavgift i butiken Sveavägen 78: 0kr Frakt ifrån Centrallager = 125kr per paket (upp till 5Kg) Frakt ifrån Centrallager över 5Kg till 15Kg = 250kr per paket Frakt ifrån Centrallager över 15Kg till 25Kg = 375kr per paket Frakt ifrån Centrallager pallfrakt = 595kr
Vill du hämta varorna hos oss så är ni välkomna till Sveavägen 78 i Stockholm. Normalt kan du hämta ut varor som finns i lager inom 24h. Vi kontaktar dig via e-post eller sms när din vara finns för leverans på Sveavägen 78. Väljer du att hämta dina varor hos oss på Sveavägen 78 i Stockholm ska du ta med orderbekräftelse vid hämtning av dina varor. Alla varor som skall hämtas måste vara förskottsbetalda eller betalda med kort för att vi skall kunna lämna ut varorna.
^

Hur kan jag betala?
Du kan betala mot faktura efter godkänd kreditkontroll, med VISA/Mastercard eller Eurocard, alternativt förskottsbetala din order in på vårt bankgiro. Bankgiro: 5941-9069
Vi erbjuder även lån ifrån Wasakredit för att dela upp din betalning. Läs mer om delbetalning här. Väljer du att hämta dina varor hos oss på Sveavägen 78 i Stockholm ska du ta med orderbekräftelse vid hämtning av dina varor. Alla varor som skall hämtas måste vara förskottsbetalda eller betalda med kort för att vi skall kunna lämna ut varorna.
^

Hur ändrar jag mina uppgifter?
Logga in med ditt användarnamn och lösenord på www.compushop.se. Klicka på ”Min profil”. Där ser du alla dina registrerade uppgifter. Vill du ändra faktureringsadress så skicka ett mail till: kundtjanst@compushop.se med nya adressuppgifterna, samt en kort motivering varför den har ändrats.
^

Jag har glömt mitt lösenord!
Klicka här! Fyll sedan i antingen den e-mailadress som du uppgav när du registrerade dig som kund eller ditt användarnamn. Ditt användarnamn och lösenord skickas då automatiskt till din mailadress.
^

Returbekräftelse! Observera att erhållande av returbekräftelse ej är att betrakta som godkännande av returen. Godkännande kan först ske efter att vi besiktigat produkten. Returrätten gäller endast lagervaror. Retur av beställningsvaror eller utgångna produkter godkännes ej.
^

Övriga frågor?
För övriga frågor, vänligen kontakta: kundtjanst@compushop.se eller ring: 08-673 49 00
^

Kundvagn

Summa: 0.00 SEK
Ändra/Beställ